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NUESTRA POLITICA CALIDAD
Gerencia de OFISUTEMAM, desde su compromiso con el desarrollo y la Mejora Continua de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, ha establecido la Política de la Calidad, que se presenta a continuación, como pilar fundamental en el que se apoyan nuestros objetivos y las líneas de acción para la consecución de los mismos.
Misión
OFISUTEMAM es una empresa dedicada al equipamiento integral de oficinas, y almacenes, se caracteriza por
- Organizar espacios y crear ambientes de trabajo que permitan a nuestros clientes ejercer su trabajo de forma cómoda, mediante el empleo de diseños vanguardistas.
- Excelente relación calidad precio, ofrecemos al cliente las mejores marcas del mercado
- Plazos de entrega mínimos
- Atención personalizada y rápida
- Compromiso a la hora de atender las necesidades de nuestros clientes, trato cercano y familiar
La política de calidad de OFISUTEMAM está enfocada a la consecución de su objetivo principal, que es la de satisfacer las expectativas y necesidades de los clientes, cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestro servicio. Con esta finalidad se adopta el sistema de gestión de la calidad basado en la norma internacional ISO 9001 para hacerlo, gerencia, ha definido por escrito la visión y los valores diferenciadores.
Visión
Nuestra visión de futuro:
- Ser una empresa referencia a nivel provincial, y parte del territorio regional, albergando así grandes obras en nuestro currículo de trabajos realizados.
- Destacar por nuestros servicios calidad, rápida entrega del producto, un trato diferenciador frente a nuestro competidores.
- Mejorar continuamente
Valores
- Atención personalizada al cliente: “nos esforzamos por conocer y satisfacer las necesidades de nuestros clientes para ofrecerles un servicio de valor añadido que supere sus expectativas”.
- Compromiso con nuestros clientes “ atención personalizada, incluso tras la entrega de nuestro producto”
- Compromiso con nuestro equipo: “seguridad en el puesto de trabajo, una política de personal coherente, evitando cualquier tipo de discriminación, e incentivando la calidad y la productividad.
- Compromiso con la calidad: “buscamos la mejora continua de nuestros procesos, optimizando los tiempos y recursos empleados, para lograr la excelencia de nuestro trabajo”.
Es tarea de toda la aplicación de nuestros valores en el trabajo diario contribuyendo de este modo a la consecución de los objetivos de la calidad, ofreciendo cada día mejores servicios capaces de satisfacer los requisitos de nuestros Clientes por encima de sus expectativas, así como, los legales y reglamentarios.
Firmado: Alejandro de la Cal Abad
Gerente
Septiembre 2006 |
